Удаление аккаунта и данных

Сервис «Аукни» (aukni.ru, приложение «Аукни» для Android). Оператор — ИП Минаев Даниил Михайлович.

Способ 1. В приложении или на сайте — сразу

1. Войди по номеру телефона на aukni.ru/app или в приложении «Аукни».

2. Открой «Профиль» и нажми «Удалить аккаунт», подтверди.

Аккаунт удаляется сразу, все сессии на всех устройствах завершаются.

Способ 2. Письмом — если нет доступа к номеру

Напиши на info@aukni.ru с темой «Удаление аккаунта» и укажи номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы подтвердим, что номер твой, и удалим аккаунт в течение 10 рабочих дней.

Что удаляется

— номер телефона, имя, дата рождения, район, «о себе», email (если указан), фото профиля (файлы удаляются сразу);

— твои просьбы вместе с перепиской по ним, твои сообщения в чужих чатах, отклики, «спасибо», жалобы и список скрытых пользователей;

— заявка в листе ожидания и коды подтверждения по этому номеру;

— сессии и токены входа.

Что и сколько хранится после удаления

— резервные копии базы — до их ротации, не более 14 дней;

— журналы работы сервера (в т.ч. IP-адреса) — не более 6 месяцев;

— журнал отправки SMS (номер и время) — не более 2 суток;

— данные, которые оператор обязан хранить по закону, — в сроки, установленные законом.

Подробнее — в Политике обработки персональных данных.