Пользовательское соглашение
ЧЕРНОВИК. Не является юридической консультацией. Перед публикацией документ должен проверить юрист.
Редакция от [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ, например 01.11.2026]. Адрес публикации: https://aukni.ru/terms.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Минаевым Даниилом Михайловичем (ИНН 772985412628, ОГРНИП 321774600077342), далее — Администрация, и физическим лицом, использующим сайт aukni.ru и мобильные приложения «Аукни» для Android и iOS (далее вместе — Платформа), далее — Пользователь.
1.2. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Регистрация на Платформе и проставление отметки «Принимаю условия» означают полное и безоговорочное принятие Соглашения (акцепт).
1.3. Правила клуба (Приложение 1) и Политика обработки персональных данных являются неотъемлемыми частями Соглашения.
1.4. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу через 10 дней после публикации на Платформе. Об изменениях Пользователь уведомляется в приложении или по e-mail. Продолжение использования Платформы означает согласие с новой редакцией. Введение платы за пользование Платформой регулируется отдельно разделом 4.
2. Что такое Платформа
2.1. Платформа — информационный сервис, который помогает соседям объединяться в локальные круги, публиковать просьбы о безвозмездной помощи, откликаться на них, общаться и договариваться о встречах.
2.2. Администрация не является стороной договорённостей между Пользователями, не оказывает услуги по переезду, ремонту, перевозке и другие услуги, не является работодателем, агентом или представителем Пользователей и не гарантирует, что помощь будет оказана, а также её качество и результат.
2.3. Помощь между Пользователями оказывается безвозмездно, по доброй воле и на собственный риск сторон. Никакое вознаграждение между Пользователями в рамках Платформы не предусмотрено.
2.4. Платформа предоставляется по принципу «как есть». Администрация вправе изменять функциональность, проводить технические работы и временно ограничивать доступ.
3. Регистрация и аккаунт
3.1. Пользоваться Платформой могут только дееспособные лица, достигшие 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Администрация вправе запросить подтверждение возраста.
3.2. Пользователь указывает достоверные сведения: настоящее имя, номер телефона, район проживания. Один человек может иметь только один аккаунт. Передавать аккаунт другим лицам запрещено.
3.3. Пользователь сам обеспечивает сохранность доступа к аккаунту и отвечает за действия, совершённые через его аккаунт.
4. Стоимость и порядок возможного введения платы
4.1. На дату публикации настоящей редакции Соглашения Платформа работает в пилотном режиме и предоставляется Пользователям безвозмездно. Плата за пользование Платформой не взимается.
4.2. Администрация вправе в будущем ввести плату за пользование Платформой или её отдельными функциями. Плата может быть введена только путём утверждения новой редакции Соглашения (или отдельных условий оплаты), в которой указываются размер платы, порядок и сроки оплаты. Администрация уведомляет Пользователя об этом в приложении и (или) по e-mail не позднее чем за 30 (тридцать) дней до начала взимания платы.
4.3. Платные условия применяются к Пользователю только после того, как он явно выразит согласие с ними (например, нажмёт кнопку «Принимаю» и оплатит доступ). Продолжение использования Платформы само по себе не означает согласия на оплату, автоматическое списание без явного согласия Пользователя не включается. Пользователь, не согласный с платными условиями, вправе прекратить пользование Платформой и удалить аккаунт; за период до введения платы оплата не требуется.
4.4. Между Пользователями денежных расчётов нет; помощь между Пользователями остаётся безвозмездной и в случае введения платы за пользование Платформой. Платформа не принимает, не хранит и не переводит деньги Пользователей друг другу.
4.5. При введении платы Администрация выдаёт чеки в порядке, предусмотренном законодательством (при применении НПД — через приложение «Мой налог»).
5. Запрещённые действия
5.1. Пользователю запрещается:
— просить или предлагать деньги, вознаграждение, займы, кредиты, залоги, сборы денежных средств, а также оказание платных услуг;
— размещать рекламу товаров, услуг, бизнеса, ссылки на сторонние платные сервисы, вовлекать других в сетевой маркетинг и финансовые пирамиды;
— публиковать просьбы и предложения о присмотре за детьми, о работах с электричеством и газом, о высотных и иных опасных работах, о перевозке опасных грузов, о медицинских манипуляциях, а также любые иные просьбы, исполнение которых требует лицензии или специальной квалификации;
— размещать незаконный, оскорбительный, дискриминационный, порнографический, экстремистский контент, угрозы, призывы к насилию, а также сведения, распространение которых ограничено законом;
— распространять персональные данные других лиц (адреса, телефоны, фото) без их согласия;
— создавать фейковые и дублирующие аккаунты, выдавать себя за другое лицо;
— домогаться, преследовать других Пользователей, использовать Платформу для знакомств с романтическими целями вопреки воле собеседника;
— собирать данные Пользователей автоматизированными средствами, вмешиваться в работу Платформы, обходить ограничения;
— использовать Платформу для любой противоправной деятельности.
6. Безопасность
6.1. Пользователь самостоятельно оценивает риски каждой встречи и каждой помощи. Администрация рекомендует проводить первые встречи в общественных местах, не передавать ключи и ценности малознакомым людям и не выполнять работу, к которой Пользователь не подготовлен.
6.2. При угрозе жизни, здоровью или имуществу Пользователь обращается в экстренные службы (112), а затем сообщает о случившемся Администрации.
7. Модерация, ограничение и блокировка
7.1. Администрация и назначенные ею модераторы вправе проверять публикации, удалять контент, который нарушает Соглашение или Правила клуба, выносить предупреждения, временно ограничивать функции, исключать Пользователя из круга, блокировать и удалять аккаунт.
7.2. Если нарушение грубое (мошенничество, угрозы, насилие, домогательства, вымогательство денег) или повторное, аккаунт блокируется без предварительного предупреждения. Администрация вправе передать сведения правоохранительным органам в порядке, предусмотренном законом.
7.3. Заблокированный Пользователь может обжаловать решение по адресу info@aukni.ru в течение 30 дней. Администрация рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней.
7.4. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт в настройках или по запросу на info@aukni.ru.
8. Ответственность и её ограничение
8.1. Пользователи несут полную ответственность за свои действия, публикации и договорённости, а также за вред, причинённый другим Пользователям или третьим лицам при оказании или получении помощи.
8.2. Администрация не несёт ответственности за действия и бездействие Пользователей, за достоверность сведений, которые они о себе указали, за вред жизни, здоровью и имуществу, причинённый одним Пользователем другому, за неисполнение договорённостей между Пользователями, а также за перерывы в работе Платформы, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Администрации.
8.3. Поскольку Платформа предоставляется безвозмездно, совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается реальным ущербом, причинённым виновными действиями Администрации. Если в будущем будет введена плата (раздел 4), ответственность не может превышать суммы, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца. Ограничение не применяется в случаях, когда закон его не допускает, в том числе при умышленном нарушении (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
8.4. Пользователь обязуется урегулировать за свой счёт претензии третьих лиц, связанные с его публикациями и действиями на Платформе.
9. Интеллектуальная собственность и контент
9.1. Права на программное обеспечение, дизайн и товарные знаки Платформы принадлежат Администрации.
9.2. Публикуя контент, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение, отображение участникам круга и обработку в целях работы Платформы на срок размещения контента.
10. Заключительные положения
10.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров; срок ответа на претензию — 30 дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.
10.2. Реквизиты Администрации: ИП Минаев Даниил Михайлович, ИНН 772985412628, ОГРНИП 321774600077342, место нахождения: г. Москва, e-mail: info@aukni.ru.